রেফারেন্স

60 bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

60 bd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে — নিজের এলাকার বিধিমালা জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের বিধানবিরোধ নিষ্পত্তির পথস্থানীয় আইনের প্রযোজ্যতা
60 bd 60 bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেনের বিরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্যসহ যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়। আমরা লিখিত অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিই যাতে প্রতিটি বিষয় সঠিকভাবে নথিভুক্ত থাকে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন আটকে গেলে সহায়তা দলকে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ জানান।
নিরাপত্তা ও জবাবদিহি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

আমরা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। লগইন, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের রেকর্ড আমাদের কাছে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। কোনো পরিবর্তন চাইলে বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করতে হলে লিখিতভাবে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটটি সেশন পরিচালনা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানান; আমরা যাচাই করে লিখিতভাবে জবাব দেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা জেনে নেওয়া আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বরই ব্যবহারযোগ্য। ভিন্ন নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে এবং তদন্ত করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর সাইটে আপডেট প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও ট্রানজেকশন আইডিসহ সহায়তা দলে ইমেইল করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড মিলিয়ে লিখিত জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে এবং কোনো মুলতুবি লেনদেন না থাকলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই করে সিদ্ধান্ত জানাব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।